তথ্য সুরক্ষা ব্যক্তিগত গোপনীয়তা আনুষ্ঠানিক নীতি

7c77 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬ | এই নীতি বাংলাদেশের সমস্ত নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।

এই গোপনীয়তা নীতি কেন পড়বেন?

7c77 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। যদি কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

অ্যাকাউন্ট তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ এবং পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করা হয়। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্যও চাওয়া হতে পারে।

ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য

আপনি যে ডিভাইস থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন তার আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং স্ক্রিনের রেজোলিউশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।

পেমেন্ট ও লেনদেন তথ্য

বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে BDT জমা ও উত্তোলনের সময় মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণ রেকর্ড করা হয়। সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

ব্যবহারের তথ্য

আপনি কোন গেম বা স্পোর্টসে বেট করেছেন, কত সময় প্ল্যাটফর্মে ছিলেন, কোন পেজ বেশি ভিজিট করেছেন — এই আচরণগত তথ্য সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

সংগৃহীত তথ্য কী কাজে ব্যবহার করা হয়?

7c77 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — কোনো অপ্রাসঙ্গিক বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: BDT জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ, প্রাসঙ্গিক অফার এবং উন্নত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যার দ্রুত সমাধান করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে সাড়া দিতে।

আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ব্যক্তিগত পরিচয়যোগ্য তথ্য প্রকাশ করা হয় না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

7c77 প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

অপরিহার্য কুকিজ লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং ফর্ম সুরক্ষার জন্য এই কুকিজ অত্যাবশ্যক। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
বিশ্লেষণ কুকিজ কোন পেজ কতবার দেখা হয়েছে, কোন ফিচার বেশি ব্যবহৃত হয় — এই তথ্য সেবা উন্নয়নে সাহায্য করে। এই কুকিজ ব্রাউজার সেটিংসে বন্ধ করা যায়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা ব্যাহত হতে পারে।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়?

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।

7c77 তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করে:

  • সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের (HTTPS/TLS) মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়।
  • পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না — উন্নত হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
  • সার্ভারে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও আপডেট করা হয়।
  • অভ্যন্তরীণ কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস ভূমিকা অনুযায়ী সীমিত রাখা হয়।
  • সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট লক করা হয়।

তবুও ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, কিন্তু পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় কি?

7c77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো স্থানীয় পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ বা গ্রাহক সহায়তা সফটওয়্যার পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে চুক্তিভিত্তিকভাবে কাজ করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, তদন্ত সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: আর্থিক জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত করতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদারের সাথে তথ্য গোপনীয়তা চুক্তি বাধ্যতামূলকভাবে স্বাক্ষরিত হয়।

আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার আছে?

অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। বিস্তারিত তথ্যের কপি চাইলে সহায়তা দলকে জানান।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। নাম, মোবাইল নম্বর বা ঠিকানা পরিবর্তনের জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যবহার করুন।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলা হবে। সহায়তা দলের মাধ্যমে এই অনুরোধ করুন।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি: আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ইমেইলে লিখুন: support@7c77-jit.com। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।

পরিচয় যাচাই ছাড়া তথ্য প্রকাশ বা সংশোধন করা সম্ভব হবে না, তাই অনুরোধের সাথে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য দিন।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আপনি কীভাবে জানবেন?

7c77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন সেবা সংযোজন বা নিরাপত্তা উন্নয়নের প্রয়োজনে নীতিতে পরিবর্তন আনা হতে পারে।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব।
  • নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে ১৪ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন আছে?

আপনার তথ্যের সুরক্ষা বা এই নীতির কোনো অংশ সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।

ইমেইল: support@7c77-jit.com

English